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1. Allgemeines
1.1. Die Alps Coffee Österreich GmbH, FN 272459a, Steinbockweg 30, A-6020 Innsbruck, Tel: +43 512 282539, E: info@alps-coffee.at, betreibt über ihre unter alps-coffee.it abrufbare Webseite einen Webshop, über den Alps Coffee Österreich GmbH Österreich GmbH bestimmte Produkte zum Verkauf anbietet.
1.2. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (idF auch „AGB“) gelten für alle Bestellungen, Verkäufe und Lieferungen von Produkten, die im Webshop („Produkte“) von Alps Coffee Österreich GmbH angeboten und vertrieben werden. Diese AGB sind anwendbar, wenn es sich bei dem Käufer um einen Verbraucher im Sinne des § 1 KSchG handelt („Kunde“).
1.3. Alps Coffee Österreich GmbH kontrahiert nur unter Zugrundelegung dieser AGB. Allgemeine Bedingungen des Kunden gelten nicht, auch wenn Alps Coffee Österreich GmbH diesen nicht dezidiert widerspricht. Solche Bedingungen gelten nur dann, wenn die Vertragsteile im Einzelfall eine abweichende schriftliche Vereinbarung getroffen haben.
1.4. Alps Coffee Österreich GmbH bleibt die Änderung dieser AGB vorbehalten. Für den Verkauf und die Lieferung von Produkten gelten jeweils die zum Zeitpunkt der Bestellung des Kunden geltenden AGB.
2. Bestellung, Bestellbestätigung und Versandbestätigung
2.1. Die im Webshop von Alps Coffee Österreich GmbH abgebildeten Produkte und Preisangaben stellen eine Einladung an den Kunden dar, ein verbindliches Angebot über den Erwerb der Produkte an Alps Coffee Österreich GmbH zu richten („Bestellung“). Bestellungen des Kunden sind, sofern nicht abweichend vereinbart, für die Dauer von 14 (vierzehn) Tagen verbindlich.
2.2. Die Bestellung muss dabei folgende Angaben enthalten: Kundenname, Kundenadresse, Kommunikationsmittel, gewünschte Lieferadresse, Warenbezeichnung und Warenmenge.
2.3. Alps Coffee Österreich GmbH wird dem Kunden an die von ihm angegebene E-Mail-Adresse eine Bestätigung senden, dass die Bestellung bei Alps Coffee Österreich GmbH eingelangt ist („Bestellbestätigung“). Diese Bestellbestätigung stellt nicht die Annahme der Bestellung des Kunden dar, sondern bestätigt bloß das Einlangen des Angebots des Kunden. Es steht Alps Coffee Österreich GmbH frei, die Bestellung des Kunden zur Gänze oder teilweise ohne Angabe von Gründen anzunehmen oder abzulehnen. 2.4. Die Bestellung des Kunden wird seitens Alps Coffee Österreich GmbH angenommen, (i) in dem alle oder auch nur einzelne Produkte tatsächlich an den Versanddienstleister zum Versand übergeben werden oder (ii) die Annahme der Bestellung explizit durch Alps Coffee Österreich GmbH erklärt wird. Alps Coffee Österreich GmbH wird dem Kunden an die von ihm angegebene E-Mail-Adresse eine Bestätigung des Versands über alle oder einzelne Produkte zukommen lassen („Versandbestätigung“).
2.5. Mit Zugang der Versandbestätigung oder expliziter Bestätigung der Annahme der Bestellung kommt der Vertrag über den Verkauf und die Lieferung der Produkte zwischen dem Kunden und Alps Coffee Österreich GmbH zustande. Der Kaufpreis und die jeweiligen Produkte sind in der Versandbestätigung spezifiziert.
2.6. Abbildungen, sonstige Produktangaben sowie öffentliche Aussagen (bspw. auf der Website oder in Marketingunterlagen) sind nicht Vertragsinhalt, soweit sie nicht ausdrücklich in der Beschreibung der Produkte als verbindlich bezeichnet werden.
3. Preise und Zahlung
3.1. Alle angegebenen Preise verstehen sich in Euro inklusive Umsatzsteuer, jedoch exklusive Versandkosten, sofern nicht abweichend angegeben. Versandkosten sind sohin nicht in die angegebenen Preise eingeschlossen und werden zusätzlich in Rechnung gestellt. Die Versandkosten können auf der Bestätigungsseite vor der Bestellung abgerufen werden. Alps Coffee Österreich GmbH behält sich vor, den Preis vom Kunden bereits bestellter Produkte zu korrigieren, wenn die Angaben auf der Webseite im Bestellzeitpunkt fehlerhaft waren. Derartige Korrekturen wird Alps Coffee Österreich GmbH dem Kunden mitteilen, bevor der Vertrag zustande kommt. Der Kunde kann die Bestellung dann kostenfrei stornieren.
3.2. Dem Kunden stehen grundsätzlich folgende Zahlungsarten zur Verfügung:
3.2.1. Vorauszahlung per Banküberweisung
3.2.2. Zahlung über das Online-Bezahlsystem PayPal
3.2.3. Zahlung über den Anbieter Stripe (Visa, Mastercard, Apple Pay, Google Pay)
3.2.4. Bei Erstbestellungen sowie bei Bestellungen mit einem Bestellwert ab EUR 300,00 (inkl. Umsatzsteuer) erfolgt die Zahlung (vorbehaltlich einer abweichenden Vereinbarung) per Vorauszahlung mit Banküberweisung unter Abzug von 2 % Skonto
3.3. Kunden, die bereits über einen aktiven Account bei Alps Coffee Österreich GmbH verfügen, haben ab der zweiten Bestellung, vorbehaltlich einer entsprechenden Bonitätsprüfung, die Möglichkeit, per Rechnung nach Erhalt der Ware zu bezahlen.
3.4. Sofern nichts anderes vereinbart wurde, ist der Rechnungsbetrag unmittelbar nach Erhalt der Ware ohne Abzug zur Zahlung fällig, sofern keine Skontovereinbarung gemäß Punkt 3.3 Anwendung findet.
3.5. Zahlungen gelten an dem Werktag als erfolgt, welcher der Gutschrift des Zahlungsbetrages auf dem Konto von Alps Coffee Österreich GmbH folgt.
3.6. Bei Lieferungen innerhalb Österreichs betragen die Versandkosten EUR 8,00 pro Lieferung. Ab einem Warenbestellwert von EUR 60,00 erfolgt die Lieferung innerhalb Österreichs für den Kunden versandkostenfrei. Die Kosten der Rücksendung der Waren trägt der Kunde.
4. Zustellungstermin und Verzug
4.1. Von Alps Coffee Österreich GmbH genannte Zustellungstermine richten sich nach den Angaben des beauftragten Versanddienstleisters und sind unverbindlich.
4.2. Sollten im Einzelfall bestimmte Lieferfristen vereinbart werden, gelten diese vorbehaltlich unvorhergesehener Ereignisse, die die Lieferung behindern, wie Fälle höherer Gewalt, Streik, mangelnde Transportmöglichkeit, Verkehrs- und Betriebsstörungen, Nicht- oder Schlechterfüllung von Zulieferanten und dergleichen. Durch solche Ereignisse verlängern sich die vereinbarten Lieferfristen um die Dauer der jeweiligen Behinderung.
4.3. Auch wenn die Einhaltung vereinbarter Lieferfristen von der Erfüllung einer den Kunden treffenden Mitwirkungspflicht, insbesondere der Einhaltung der vereinbarten Zahlungsbedingungen, abhängig ist und der Kunde dieser Mitwirkungspflicht nicht rechtzeitig oder nicht in ordentlicher Form nachkommt, verlängern sich die Lieferfristen; dies um die Dauer der durch Nichteinhaltung der Mitwirkungspflicht eingetretenen Verzögerung.
5. Gefahrübergang
5.1. Wenn Alps Coffee Österreich GmbH die Produkte an den Kunden versendet, geht die Gefahr für den Verlust oder die Beschädigung der Produkte erst auf den Kunden über, wenn die Produkte beim Kunden oder bei einem vom Kunden bestimmten Dritten abgeliefert werden.
5.2. Hat der Kunde selbst den Beförderungsvertrag geschlossen, ohne dabei eine von Alps Coffee Österreich GmbH vorgeschlagene Auswahlmöglichkeit zu nützen, so geht die Gefahr bereits mit der Aushändigung der Produkte an den Transporteur über.
6. Eigentumsvorbehalt
6.1. Alps Coffee Österreich GmbH behält sich das Eigentum an den Produkten bis zur vollständigen Zahlung des Kaufpreises und der Nebengebühren (insbesondere Versandkosten) durch den Kunden vor.
6.2. Bei Zahlungsverzug des Kunden ist die Alps Coffee Österreich GmbH berechtigt, die Ware zurückzunehmen. Darin liegt kein Rücktritt vom Vertrag, es sei denn dieser wird ausdrücklich erklärt.
7. Gewährleistung
7.1. Gewährleistungsverpflichtungen von Alps Coffee Österreich GmbH bestehen im gesetzlichen Ausmaß. Eine darüberhinausgehende Gewähr wird von Alps Coffee Österreich GmbH nicht übernommen.
7.2. Sofern die Ware mit Mängeln behaftet ist, wird Alps Coffee Österreich GmbH in angemessener Zeit für eine Mangelfreiheit sorgen, dies kann insbesondere in Form der Nacherfüllung durch Ersatzlieferung erfolgen. Ist die Nacherfüllung nur mit unverhältnismäßigem (Kosten)aufwand für Alps Coffee Österreich GmbH möglich oder überhaupt unmöglich, hat der Kunde wahlweise das Recht auf Preisminderung oder Vertragsaufhebung.
7.3. Schäden, die durch unsachgemäße oder vertragswidrige Verwendung des Kunden hervorgerufen werden, begründen keinerlei Ansprüche gegen Alps Coffee Österreich GmbH.
8. Widerrufsbelehrung
8.1. Wenn Sie Verbraucher sind, haben Sie haben das Recht, binnen vierzehn (14) Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beginnt an dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat.
8.2. Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Alps Coffee Österreich GmbH, Steinbockweg 30, A-6020 Innsbruck, Telefon: +43 512 282539, Mail: info@alps-coffee.at) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren.
8.3. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
8.4. Kein Widerrufsrecht besteht insbesondere bei Verträgen zur Lieferung von Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder aus Hygienegründen nicht zur Rückgabe geeignet sind und deren Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde oder die nach der Lieferung aufgrund ihrer Beschaffenheit untrennbar mit anderen Gütern vermischt wurden, Verträgen zur Lieferung von Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt werden oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind, sowie Verträgen zur Lieferung von Waren, die schnell verderben können oder deren Verfallsdatum schnell überschritten wurde.
9. Folgen des Widerrufs
9.1. Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist, zurückzuzahlen. Für diese Rückzahlung verwenden wir jenes Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion verwendet haben, wenn mit Ihnen nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde. in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Sie tragen die Kosten der Rücksendung der Waren, es sei denn der Warenbestellwert bei Lieferungen innerhalb Österreichs übersteigt EUR 60,00.
Bei Erklärung des Widerrufs auf Papier können Sie das beigelegte Widerrufsformular verwenden oder alternativ bei Erklärung des Widerrufs per E-mail eine entsprechende Musterformulierung, wobei die Verwendung der des Formulars bzw. der Formulierung nicht vorgeschrieben ist.
10. Haftung und Schadenersatz
10.1. Schadenersatzansprüche des Kunden sind im gesetzlich zulässigen Ausmaß ausgeschlossen. Die Haftung von Alps Coffee Österreich GmbH für leichte Fahrlässigkeit, ausgenommen Personenschäden, ist daher ausgeschlossen. Die Haftung ist zudem für reine Vermögensschäden, Gewinnentgang, Schäden Dritter, mittelbare Schäden und Mangelfolgeschäden ausgeschlossen. Eine allfällige Haftung von Alps Coffee Österreich GmbH kann außerdem immer für einen vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden bestehen. 10.2. Die Haftung von Alps Coffee Österreich GmbH ist der Höhe nach mit dem jeweiligen vom Kunden tatsächlich bezahlten Kaufpreis gedeckelt.
10.3. Ansprüche aus Schadenersatz gegenüber Alps Coffee Österreich GmbH oder Mitarbeitern von Alps Coffee Österreich GmbH erlöschen binnen sechs Monaten ab Kenntnis von Schaden und Schädiger.
10.4. Sämtliche Hinweise auf den Verpackungen und Beilagen sind zu beachten. Für eine davon abweichende Anwendung und/oder Handhabung wird von Alps Coffee Österreich GmbH keine Haftung übernommen.
10.5. Die auf der Webseite von Alps Coffee Österreich GmbH ersichtlichen Produktfotos dienen der Veranschaulichung der Produkte. Alps Coffee Österreich GmbH haftet nicht für Fehler oder Ungenauigkeiten auf den Fotos im Vergleich zu den Produkten selbst.
11. Hinweise zur alternativen Streitbeilegung (gemäß § 19 Abs 3 AStG)
11.1. Alps Coffee Österreich GmbH ist nicht verpflichtet, an einem alternativen Streitbeilegungsverfahren teilzunehmen und hierzu auch nicht freiwillig bereit.
12. Allgemeine Bestimmungen
12.1. Für alle Rechtsbeziehungen zwischen Alps Coffee Österreich GmbH und dem Kunden gilt ausschließlich österreichisches Recht unter Ausschluss der Kollisionsnormen und des UN-Kaufrechts.
12.2. Gerichtsstand ist das für den Sitz von Alps Coffee Österreich GmbH sachlich zuständige Gericht. Der Kunde ist auch berechtigt, an seinem Wohnsitz Klage zu erheben.
12.3. Erfüllungsort für die Verpflichtungen aus dem Vertragsverhältnis ist der Sitz von Alps Coffee Österreich GmbH.
12.4. Der Kunde darf diesen Vertrag ohne schriftliche Zustimmung durch Alps Coffee Österreich GmbH nicht auf Dritte übertragen oder abtreten.
12.5. Der Kunde darf mit Forderungen gegen Ansprüche von Alps Coffee Österreich GmbH nur aufrechnen, wenn die Forderungen in einem rechtlichen Zusammenhang mit den Ansprüchen stehen, anerkannt wurden oder gerichtlich festgestellt sind.
12.6. Der Kunde ist verpflichtet, Alps Coffee Österreich GmbH Änderungen seiner Anschrift bekannt zu geben. Gibt der Kunde eine Änderung der Anschrift nicht bekannt, so gilt ihm eine an die zuletzt bekanntgegebene Anschrift versendete Erklärung von Alps Coffee Österreich GmbH dennoch als zugegangen.
12.7. Alps Coffee Österreich GmbH ist berechtigt, das Nutzerkonto des Kunden für den Webshop jederzeit und ohne vorhergehende Ankündigung zu sperren.
12.8. Sollte eine oder mehrere Bestimmungen in diesen Geschäftsbedingungen ungültig oder nicht anwendbar sein, so sind diese Bestimmungen so anzupassen und zu interpretieren, dass sie gültig und anwendbar werden und so weit wie möglich den Zielsetzungen dieser Geschäftsbedingungen entsprechen. Die übrigen Bestimmungen bleiben davon unberührt und behalten ihre volle Gültigkeit.
12.9. Änderungen oder Ergänzungen dieser Bedingungen bedürfen der Schriftform. Dies gilt auch für ein Abgehen vom Schriftformerfordernis.